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よくある質問 Ｑ＆Ａ 注文について Ｑ：注文したのに、連絡が来ません。 Ａ：ご案内をご登録頂いたメールアドレスへお送りしております特性上、迷惑メールフォルダへ 振り分けられたり、フィルタ設定により受信できない可能性がございます。 設定のご確認を頂き、再度、ご連絡頂けましたら幸いです。 Ｑ：「残りあと1個」となっていたのに、品切れと言われました。 Ａ：掲載商品は、1点限りの先着順ですので「品切れ」表示になっていない商品でも、 更新のタイミン グ等で購入できない場合がございます。なにとぞご容赦願います。 Ｑ：注文は「カート」からとなっていますが、他の注文方法はないのですか？ Ａ：電話070-5470-8258（土日祝日店休日以外の平日10時〜16時受付）でのご注文をお受けしますが、 少人数で運営しているため、電話に出られない場合があります。ご了承ください。 または、メール⇒info@ryokusido.com からの問合せになります。 その場合の決済方法は、 「郵便振込み（前払い）」」と「ジャパンネット銀行振込み（前払い）」のみ になります。 Ｑ：本のランクや状態について教えてください。 Ａ：・本の状態のランクについて （Ｓ，Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄと大文字の場合もあります。） s ： 新刊書並み又は同様なもの a ： 目立ったよごれや傷の少ないもの b ： よごれや傷などが多少あるもの c ： よごれや傷、シミなどが目立つもの d ： よごれや傷、いたみ、シミなどがひどいもの ※やけがあっても、きれいなものは aランクや bランクになっているものもあります。 古本のため、明記ない物でも経年による自然劣化、またやけ、擦れ、細かい傷、痛みなど があります。 絵本は基本カバーなし、ある場合のみ記載いたします。 書籍は基本カバー有、ない場合のみ記載いたします。帯は基本なし、ある場合のみ 記載いたします。（例外あり） お支払いについて Ｑ：支払方法は、どんなのがありますか？ Ａ：・郵便振込み（前払い） ・ジャパンネット銀行振込み（前払い） ・Paypal（ペイパル）クレジットカード決済 ・全額ポイント利用 からお選びいただけます。 Ｑ：商品代金以外に何かかかりますか？ Ａ：・配送料 ・振込手数料（郵便振込み、ジャパンネット銀行振込み）がかかります。 ※郵便振込み手数料 （払込み金額5万円未満） 通常現金払込み 窓口 130円 ゆうちょＡＴＭ 80円 電信払込み 窓口 540円 電信振替（ゆうちょ口座からゆうちょ口座へ） 窓口 144円 ゆうちょＡＴＭ 無料 ゆうちょダイレクト 月5回まで 無料 月6回目以降 113円 他の銀行、ＡＴＭからのご送金は各銀行、ＡＴＭでご確認ください。 コンビニＡＴＭからの振込みはできません。 Ｑ：支払期限はありますか？ Ａ：ご注文確認日より7日以内に、お振込みください。 Ｑ：支払の期限を過ぎた場合は、どうなりますか？ Ａ：ご注文確認後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的に キャンセルとさせていただきます。再度、御注文いただきますようお願いいたします。 配送について Ｑ：送料は、いくらですか？ A: 1回のご購入につき、全国一律 1〜4冊まで350円 5冊以上560円 です。 ご購入を2回、3回に分けた場合は、別々に送料がかかります。お気を付けください。 Ｑ：配送方法を教えてください。 Ａ： 郵便局、主にゆうメール利用、重さ大きさにより、レターパックプラスやゆうパックになる場合もあります。 レターパックご希望の方は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。 なお、郵便局以外からの発送は、行っておりません。 Ｑ：商品到着まで、何日くらいかかりますか？ Ａ：ゆうメールは、宮城県内（離島除く） １日〜２日 他県（内陸、離島除く）２日〜3日 内陸・離島 ３日〜６日 ※日曜・祝日の配達は行っていません。日数は、あくまでも目安です。 ゆうパックは、宮城県内（離島除く） １日〜２日 他県（内陸・離島除く） ２日〜３日 内陸・離島 ３日〜６日 ※日数は、あくまでも目安です。 郵便局のお届け日数を調べるのはこちら⇒http://www.post.japanpost.jp/deli_days/index.html Ｑ：梱包方法は、どのようにしてますか？ Ａ：本をビニールで包み、段ボールやエアクッションなどで包み、 Ａ4厚紙封筒、または防水紙で包むか箱に入れての発送となります。 ※箱、包装素材、クッション素材など、リサイクル素材の使用があります。 ご理解の程よろしくお願いいたします。 Ｑ：○○円以上無料はないの？ Ａ：申し訳ございません。今のところ、ございません。 返品・キャンセルについて Ｑ：キャンセルしたいのですが、注文照会画面からキャンセルできません。 Ａ：入金後のキャンセルはできません。 それ以前でしたら、メールまたは、電話にてご連絡ください。 注文日、注文番号、注文者名をお知らせください。確認後、返信させていただきます。 Ｑ：返品したいのですが、どうすればいいですか？ Ａ：・記載以外のはげしい損傷、欠陥がある場合、誤納品についてのみ受け付けます。 それ以外の返品については、受け付けません。 ・商品到着後、3日以内にメールにて連絡があった場合のみ有効です。 ・不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 商品確認後、返金させていただきます。 ・なお、Ｃランク、Ｄランクの商品につきましては、ノークレーム、ノーリターンとなります。 ご了承ください。 Ｑ：返品期限はありますか？ Ａ：商品到着後、3日以内にメールにて連絡があった場合のみ有効です。 記載以外のはげしい損傷、欠陥がある場合、誤納品についてのみ受け付けます。 それ以外の返品については、受け付けません。 なお、Ｃランク、Ｄランクの商品につきましては、ノークレーム、ノーリターンとなります。 ご了承ください。 その他 Ｑ：会員になりたいのですが、どうすればいいですか？ Ａ：ショップ左上の「新規会員登録はこちら」からお申し込みください。 Ｑ：ショップブログを読みたいのですが、どこで読めますか？ Ａ：古本のりょくし堂通信 ⇒ http://blog.ryokusido.com/ こちらから ご覧ください。 Ｑ：メルマガを読みたいのですが、どこで読めますか？ Ａ：当店トップページ左下の、「古本のりょくし堂新聞」をクリックすると、まぐまぐサイトが開きます ので、そちらから、ご覧下さい。 Ｑ：メルマガ会員になりたいのですが、どこから登録できますか？ Ａ：当店トップページ左下の、「古本のりょくし堂新聞」から、ご登録いただけます。 なお、こちらからも、ご登録いただけます。 ⇒メルマガの登録・解除が行えるメルマガ個別ページのURL URL : http://www.mag2.com/m/0001656850.html Ｑ：メルマガ会員を辞めたいのですが、どこからできますか？ Ａ：当店トップページ左下の、「古本のりょくし堂新聞」から、解除いただけます。 なお、こちらからも解除いただけます。 ⇒メルマガの登録・解除が行えるメルマガ個別ページのURL URL : http://www.mag2.com/m/0001656850.html
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